تنظیم شده در تاریخ: ۱۳۹۷/۱۰/۲۰
ممکن است در برخی مواقع سیستم هوشمند پشتیبانی نتواند پاسخ صحیح و مورد نیاز مخاطب را به وی ارایه دهد در این گونه از موارد، کاربر می تواند با اپراتورهای پشتیبانی به صورت زنده گقت و گو کرده و پاسخ خود را دریافت نماید (در ویدیو زیر محل قرارگیری و مدل کارکرد این ابزار به خوبی نمایش داده شده است) برای این منظور، اگر در وب سایت هستید می توانید از طریق تایپ کلمه "اپراتور" به پنل گفت و گوی آنلاین دسترسی پیدا کنید و همکاران ما به شکل آنلاین پاسخ گوی شما خواهند بود. در ذیل روش دسترسی به سامانه پشتیبانی آنلاین در بسترها و پلاتفرم های مختلف، ارایه شده است.
برای گفت و گو با کارشناسنان واحد پشتیبانی :
در وب سایت : وب سایت
در تلگرام : تلگرام
در لاین : لاین
در اسکایپ :اسکایپ
در فیسبوک مسنجر : فیس بوک مسنجر