دسته ها

A 25. روش های تماس

  • 01. پشتیبانی هوشمند چیست و چطور می توانم از آن استفاده کنم؟

    سیستم هوشمند پشتیبانی به ربات های پاسخ گویی اطلاق می گردد که بر روی وب سایت، همیشه حاضر بوده و آماده پاسخ گویی به سئوالات کاربران و رفع  ایرادات و یا راهنمایی آنها در زمینه های مختلف می باشد و از سمت راست  و پایین کلیه صفحه سایت قابل دسترسی است.

    این سامانه کامل ترین و فراگیرترین ابزار پشتیبانی است که پاسخ گوی عموم نیازها، سئوالات و درخواست های شما خواهد بود و به طور مداوم در حال یادگیری و توسعه خودافزا از خلال گفت و گو با شما کاربران عزیز می باشد در سمت راست قسمت پایین کلیه صفحات وب سایت در همه زمان ها در دسترس شما خواهد بود.  در ویدیو زیر محل قرارگیری و مدل کارکرد این ابزار به خوبی نمایش داده شده است. 

  • 02. پشتیبانی آنلاین چیست و چطور می توانم از آن استفاده نمایم؟

    ممکن است در برخی مواقع سیستم هوشمند پشتیبانی نتواند پاسخ صحیح و مورد نیاز مخاطب را به وی ارایه دهد در این گونه از موارد، کاربر می تواند با اپراتورهای پشتیبانی به صورت زنده گقت و گو کرده و پاسخ خود را دریافت نماید (در ویدیو زیر محل قرارگیری و مدل کارکرد این ابزار به خوبی نمایش داده شده است) برای این منظور، اگر در وب سایت هستید می توانید از طریق تایپ کلمه "اپراتور" به پنل گفت و گوی آنلاین دسترسی پیدا کنید و همکاران ما به شکل آنلاین پاسخ گوی شما خواهند بود. در ذیل روش دسترسی به سامانه پشتیبانی آنلاین در  بسترها و پلاتفرم های مختلف، ارایه شده است.

    برای گفت و گو با کارشناسنان واحد پشتیبانی  :

     در وب سایت : وب سایت

     در تلگرام : تلگرام

     در لاین : لاین

     در اسکایپ :اسکایپ

     در فیسبوک مسنجر : فیس بوک مسنجر

  • 03. ربات های پشتیبانی چه هستند و به چه منظور می توانم از آنها استفاده کنم؟

    استفاده از اپلیکیشن های پیام رسان امری شایع و رو به توسعه در بین کلیه افراد جامعه است از این رو و برای تسهیل فرآیند پشتیبانی، ربات هایی را مختص 5 اپلیکیشن محبوب و پرکاربرد تدارک دیده ایم که با رجوع به هریک می توانید پاسخ انواع سئوالات خود را به دست بیاورید. علاوه بر این ها قیمت های لحظه ای و آنلاین نیز از طریق این ربات ها در دسترس هستند که مجموعه این موارد نیاز شما را به طور کامل و بدون مراجعه به سایت می توانند مرتفع نمایند

     تلگرام / ربات قیمت ها : ربات قیمت های شبکه اطلاع رسانی طلا، سکه و ارز در تلگرام

     تلگرام / ربات پشتیبانی : ربات شبکه اطلاع رسانی طلا، سکه و ارز در تلگرام

     اسکایپ : ربات شبکه اطلاع رسانی طلا، سکه و ارز در اسکایپ

     لاین : ربات شبکه اطلاع رسانی طلا، سکه و ارز در لاین

     اسلاک : ربات شبکه اطلاع رسانی طلا، سکه و ارز در اسلاک

     فیس بوک مسنجر : ربات شبکه اطلاع رسانی طلا، سکه و ارز در فیس بوک مسنجر

  • 04. از طریق کدام نشانی های ایمیل می توانم با وب سایت، ارتباط ایمیلی برقرار کنم؟

    اگر قصد ارسال ایمیل دارید می توانید از نشانی های زیر برای این منظور استفاده بفرمایید:

    info@tgju.org / واحد اجرایی

    support@tgju.org / واحد پشتیبانی

    content@tgju.org / واحد تولید

    technical@tgju.org / واحد فنی

    sales@tgju.org / واحد آگهی ها

    design@tgju.org / واحد طراحی

    finance@tgju.org / واحد مالی

    admin@tgju.org / مدیریت

  • 05. از طریق چه شماره های تلفنی می توانم با وب سایت تماس بگیرم؟

    شماره تلفن تماس:

    88434407 21 0098

    در صورت عدم پاسخ گویی اگر مایل باشید می توانید پرسش یا موضوعات مد نظرتان را از طریق پیام صوتی با ما در میان بگذارید

    کلیه پیام ها در انتهای روز کاری شنیده شده و پاسخ کلیه آنها ارایه خواهد شد

     

  • 06. فرم تماس با ما چیست و چطور به آن دست پیدا کنم؟

    برای ارسال پیام یا فایل به ما ، می توانید از فرم تماس با ما استفاده کنید که از دو طریق در دسترس است:

    بخش زیرین صفحه تماس با ما