01. سامانه پشتیبانی چیست و شامل چه بخش هایی است؟
سامانه "راهنما و پشتیبانی" مرکز ارایه آموزش ها، راهنما و انواع محتوای آموزشی، تحلیلی و کاربردی به کاربران می باشد. محتوای ارایه شده در این بخش حول 8 محور سازمان دهی شده اند که عبارتند از :
- A. راهنمای بخش ها : راهنمای استفاده از بخش های مختلف وب سایت و داده های ارایه شده
- B. راهنمای سامانه ها : راهنمای استفاده از سامانه های مرتبط و آشنایی با ویژگی ها و کارکردهای هر یک
- C. راهنمای ابزارها + ویژگی ها : معرفی ویژگی ها و ابزارهای ارائه شده در وب سایت + راهنمای استفاده از هر یک
- D. راهنمای پروفایل ها : راهنمای استفاده از پروفایل های قیمتی + معرفی صفحات و داده های تابعه
- E. مفاهیم و آموزش های پایه : آموزش اصول و آشنایی با مفاهیم پایه اقتصاد، تجارت، معاملات و بازارهای مالی
- F. آموزش مفاهیم و روش های تحلیلی : آموزش مفاهیم و راهنمای جامع انواع تکنیک های تحلیل بازار
- G. آموزش روش ها و مفاهیم معاملاتی : آموزش مفاهیم و راهنمای جامع انواع معاملات، تکنیک ها و شیوه های ترید
- H. روش ها و مفاهیم پرداخت ارزی : آموزش مفاهیم و راهنمای جامع انواع روش های پرداخت ارزی
به طور کلی مجموعه محتوای ارایه شده در سامانه "راهنما و پشتیبانی" با دو محور کلی تهیه و تدوین گردیده اند:
- آشنایی کاربر با وب سایت، بخش ها، امکانات و ابزارهای مختلف و سامانه های تابعه
- آموزش مفاهیم، اصول و مباحث کلیدی حوزه‌های اقتصادی، مالی و بازارهای معاملاتی
- آموزش مفاهیم، تکنیک ها و روش های تحلیلی، معاملاتی و سرمایه گذاری
محتوا و آموزش های ارایه شده در سامانه "راهنما و پشتیبانی" به دو شیوه ارایه شده اند :
- متون مکتوب و تشریحی
- ویدیوهای آموزشی
علاوه بر آنچه گفته شد در سامانه "راهنما و پشتیبانی" شامل بخش های دیگری نیز می باشد که می توان از جمله به دو بخش کلیدی و بسیار کاربردی زیر اشاره داشت :
- فرم های کاربردی
- مفاهیم و اصطلاحات
بخش "فرم های کاربردی" شامل مجموعه ای از فرم های قابل استفاده در امور مختلف است که عبارتند از :
- فرم تماس با ما
- فرم گزارش نواقص
- فرم رفع مسدودیت اتاق فت و گو
- فرم درخواست تعرفه تبلیغات
- فرم ثبت سفارش آگهی
- فرم سفارش وب سرویس
- فرم ارسال فایل آگهی
- فرم فرصت های شغلی
- فرم استخدام مترجم
- فرم استخدام تحلیل گر
- فرم ثبت فیش واریزی
بخش "مفاهیم و اصطلاحات" نیز از 4 زیر مجموعه تشکیل شده که عبارتند از :
- واژه نامه اقتصادی فارسی
- واژه نامه اقتصادی انگلیسی
- وازه نامه تخصصی بورس
- واژه نامه تخصصی ارزهای دیجیتال
"
02. از چه طریقی می توانم به بخش راهنماهای سایت دست پیدا کنم؟

نحوه دسترسی به سامانه "راهنما و پشتیبانی" در ویدیو زیر نمایش داده شده است:

اگر پس از مشاهده ویدیو، همچنان ابهام یا سئوالی در این رابطه داشتید لطفا از یکی از کانال های پیش بینی شده با ما تماس حاصل فرمایید.
03. در نسخه موبایل چطور می توانم به "سامانه پشتیبانی" دست پیدا کنم؟

در ویدیو زیر نحوه دسترسی به "سامانه پشتیبانی" در نسخه موبایل نمایش داده شده است:

اگر پس از مشاهده ویدیو، همچنان ابهام یا سئوالی در این رابطه داشتید لطفا از یکی از کانال های پیش بینی شده با ما تماس حاصل فرمایید.
04. در سامانه پشتیبانی چطور می توانم تیکت جدید ( درخواست جدید) ارسال کنم؟

نحوه ارسال تیکت در "سامانه پشتیبانی" در ویدیو زیر نمایش داده شده است:

اگر پس از مشاهده ویدیو، همچنان ابهام یا سئوالی در این رابطه داشتید لطفا از یکی از کانال های پیش بینی شده با ما تماس حاصل کنید
05. پاسخ تیکت های ارسالی در سامانه پشتیبانی به چه شکل دریافت می گردد؟

پاسخ تیکت ارسالی شما به همان آدرس ایمیلی ارسال خواهد شد که در زمان ثبت تیکت ارایه نموده اید لذا در زمان ورود اطلاعات با دقت کامل نسبت به صحت اطلاعات وارد شده اطمینان حاصل نمایید.
06. بخش راهنما و آموزش شامل چه محتوا و بخش هایی است؟
سامانه "راهنما و پشتیبانی" مرکز ارایه آموزش ها، راهنما و انواع محتوای آموزشی، تحلیلی و کاربردی به کاربران می باشد. محتوای ارایه شده در این بخش حول 8 محور سازمان دهی شده اند که عبارتند از :
- A. راهنمای بخش ها : راهنمای استفاده از بخش های مختلف وب سایت و داده های ارایه شده
- B. راهنمای سامانه ها : راهنمای استفاده از سامانه های مرتبط و آشنایی با ویژگی ها و کارکردهای هر یک
- C. راهنمای ابزارها + ویژگی ها : معرفی ویژگی ها و ابزارهای ارائه شده در وب سایت + راهنمای استفاده از هر یک
- D. راهنمای پروفایل ها : راهنمای استفاده از پروفایل های قیمتی + معرفی صفحات و داده های تابعه
- E. مفاهیم و آموزش های پایه : آموزش اصول و آشنایی با مفاهیم پایه اقتصاد، تجارت، معاملات و بازارهای مالی
- F. آموزش مفاهیم و روش های تحلیلی : آموزش مفاهیم و راهنمای جامع انواع تکنیک های تحلیل بازار
- G. آموزش روش ها و مفاهیم معاملاتی : آموزش مفاهیم و راهنمای جامع انواع معاملات، تکنیک ها و شیوه های ترید
- H. روش ها و مفاهیم پرداخت ارزی : آموزش مفاهیم و راهنمای جامع انواع روش های پرداخت ارزی
به طور کلی مجموعه محتوای ارایه شده در سامانه "راهنما و پشتیبانی" با دو محور کلی تهیه و تدوین گردیده اند:
- آشنایی کاربر با وب سایت، بخش ها، امکانات و ابزارهای مختلف و سامانه های تابعه
- آموزش مفاهیم، اصول و مباحث کلیدی حوزه‌های اقتصادی، مالی و بازارهای معاملاتی
- آموزش مفاهیم، تکنیک ها و روش های تحلیلی، معاملاتی و سرمایه گذاری
محتوا و آموزش های ارایه شده در سامانه "راهنما و پشتیبانی" به دو شیوه ارایه شده اند :
- متون مکتوب و تشریحی
- ویدیوهای آموزشی
07. بخش "مفاهیم و اصطلاحات" چیست و چه کاربردی دارد؟
بخش "مفاهیم و اصطلاحات" یک فرهنگ جامع واژگان، مفاهیم و اصطلاحات اقتصاد، تجارت، بازارهای مالی، تحلیل، معامله‌گری و سرمایه گذاری است که به طور مداوم نیز در حال توسعه می باشد. این بخش یکی از اجزای سامانه "پشتیبانی" می باشد و از 4 زیر مجموعه تشکیل شده که عبارتند از :
- واژه نامه اقتصادی فارسی
- واژه نامه اقتصادی انگلیسی
- وازه نامه تخصصی بورس
- واژه نامه تخصصی ارزهای دیجیتال
08. فرم های کاربردی چیست و شامل چه مواردی می شوند؟
بخش "فرم های کاربردی" یکی از اجزای سامانه "پشتیبانی" می باشد و شامل مجموعه ای از فرم های قابل استفاده در امور مختلف است که عبارتند از :
- فرم تماس با ما
- فرم گزارش نواقص
- فرم رفع مسدودیت اتاق فت و گو
- فرم درخواست تعرفه تبلیغات
- فرم ثبت سفارش آگهی
- فرم سفارش وب سرویس
- فرم ارسال فایل آگهی
- فرم فرصت های شغلی
- فرم استخدام مترجم
- فرم استخدام تحلیل گر
- فرم ثبت فیش واریزی
09. چطور می توانم به " فرم درخواست تعرفه تبلیغات " دست پیدا کنم؟

نحوه دسترسی به "فرم درخواست تعرفه تبلیغات"در ویدیو زیر نمایش داده شده است:

اگر پس از مشاهده ویدیو، همچنان ابهام یا سئوالی در این رابطه داشتید لطفا از یکی از کانال های پیش بینی شده با ما تماس حاصل فرمایید.
10. " فرم گزارش نواقص " از چه طریق قابل دستیابی است؟

نحوه دسترسی به "فرم گزارش نواقص" در ویدیو زیر نمایش داده شده است:

اگر پس از مشاهده ویدیو، همچنان ابهام یا سئوالی در این رابطه داشتید لطفا از یکی از کانال های پیش بینی شده با ما تماس حاصل فرمایید.
11. " فرم رفع مسدودیت اتاق گفت‌و‌گو" به چه طریق قابل دستیابی است؟

نحوه دسترسی به "فرم رفع مسدودیت تلگرام" در ویدیو زیر نمایش داده شده است:

اگر پس از مشاهده ویدیو، همچنان ابهام یا سئوالی در این رابطه داشتید لطفا از یکی از کانال های پیش بینی شده با ما تماس حاصل فرمایید.
12. " فرم فرصت های شغلی " از چه طریقی قابل دستیابی است؟

نحوه دسترسی به "فرم فرصت های شغلی" در ویدیو زیر نمایش داده شده است:

اگر پس از مشاهده ویدیو، همچنان ابهام یا سئوالی در این رابطه داشتید لطفا از یکی از کانال های پیش بینی شده با ما تماس حاصل فرمایید.
13. " فرم استخدام تحلیل گر " از چه طریق قابل دسترسی است؟

نحوه دسترسی به "فرم استخدام تحلیلگر" در ویدیو زیر نمایش داده شده است:

اگر پس از مشاهده ویدیو، همچنان ابهام یا سئوالی در این رابطه داشتید لطفا از یکی از کانال های پیش بینی شده با ما تماس حاصل فرمایید.
14. چطور می توانم به " فرم استخدام مترجم " دست پیدا کنم؟

نحوه دسترسی به "فرم استخدام مترجم"در ویدیو زیر نمایش داده شده است:

اگر پس از مشاهده ویدیو، همچنان ابهام یا سئوالی در این رابطه داشتید لطفا از یکی از کانال های پیش بینی شده با ما تماس حاصل فرمایید.
15. چطور می توانم به " فرم ارسال فایل " دست پیدا کنم ؟

نحوه دسترسی به "فرم ارسال فایل" در ویدیو زیر نمایش داده شده است:

اگر پس از مشاهده ویدیو، همچنان ابهام یا سئوالی در این رابطه داشتید لطفا از یکی از کانال های پیش بینی شده با ما تماس حاصل فرمایید.
16. "فرم ثبت فیش واریزی" از چه طریقی قابل دسترس است؟

نحوه دسترسی به "فرم ثبت فیش واریزی" در ویدیو زیر نمایش داده شده است:

اگر پس از مشاهده ویدیو، همچنان ابهام یا سئوالی در این رابطه داشتید لطفا از یکی از کانال های پیش بینی شده با ما تماس حاصل فرمایید.
17. چطور می توانم به " فرم تماس با ما " دست پیدا کنم؟

دستیابی به فرم تماس با ما در سایت به طرق زیر امکان پذیر می باشد:

مسیر اول : از صفحه نخست سایت

1 - در منوی افقی سایت (مطابق تصویر زیر) گزینه " ابزار ها " را یافته و روی آن کلیک می کنیم.

2. از فهرست باز شده مربوط به بخش ابزار ها ، در ستون اخر گزینه " تماس با ما " را یافته و بر روی آن کلیک میکنیم.

مسیر دوم : از منوی افقی سایت

1. از منوی افقی سایت ( مطابق شکل زیر) بر روی گزینه " ... " کلیک میکنیم.

2. از فهرست باز شده گزینه تماس با ما را یافته و بر روی آن کلیک میکنیم.

مسیر سوم : از منوی عمودی

1. بر روی آیکن سه خطی منوی عمودی سایت کلیک می کنیم تا گشوده شود.

2. از منوی گشوده شده، ردیف تماس با ما را یافته و بر روی آن کلیک می کنیم.

01. راهنمای سامانه پشتیبانی

آیا مایلید از نوسانات بازار آگاه شوید؟